Algemene Voorwaarden

Laats gewijzigd: 17 Maart, 2025

  • onze diensten
  • Eigendomsrechten
  • Verboden activiteiten
  • Dienstbeheer
  • Contact informatie

1. Onze diensten

  1. Uitvoering van Diensten
    Van Arte biedt een breed scala aan stukadoors- en schilderdiensten aan, zoals:

    • Stukadoorswerk: Het aanbrengen van pleisterwerk, gladstucwerk, sierpleisters, en andere stukadoorswerkzaamheden.
    • Schilderwerk: Het schilderen van binnen- en buitenmuren, plafonds, deuren, kozijnen, en andere oppervlakken.
    • Renovatie en herstelwerkzaamheden: Het herstellen van beschadigd of verouderd stukadoors- en schilderwerk.
    • Behangen: Het aanbrengen van behang, van traditionele behangsoorten tot moderne varianten.
    • Gevel- en buitenwerk: Schilderen en herstellen van buitenmuren en gevels.

  2. Persoonsgegevens en Privacy
    Bij de uitvoering van onze diensten kunnen wij persoonsgegevens van de klant verwerken, zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, en andere contactgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden. Wij verwerken deze gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

    • Het voorbereiden en uitvoeren van de overeengekomen diensten.
    • Het onderhouden van contact met de klant over de voortgang van het werk.
    • Het verstrekken van offertes, facturen en andere administratieve documenten.
    • Het afhandelen van eventuele geschillen of klachten met betrekking tot de uitgevoerde werkzaamheden.

  3. Verantwoordelijkheid voor Gegevens
    Van Arte is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de privacy van de klant te waarborgen. Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de diensten of wettelijk verplicht is.

  4. Rechten van de Klant
    De klant heeft recht op inzage in, correctie van en verwijdering van de persoonsgegevens die wij van hem of haar verwerken. Indien de klant bezwaar heeft tegen de verwerking van zijn of haar gegevens, kan dit te allen tijde schriftelijk worden ingediend bij Van Arte. Wij zullen in dat geval onderzoeken of wij aan het verzoek kunnen voldoen in overeenstemming met de geldende wetgeving.

  5. Wijzigingen in de Diensten
    Als de klant wijzigingen wenst aan te brengen in de overeengekomen diensten, dient dit schriftelijk te worden bevestigd. Wij behouden ons het recht voor om de kosten van deze wijzigingen opnieuw te berekenen en de klant hiervan op de hoogte te stellen voordat wij de gewijzigde werkzaamheden uitvoeren.

  6. Beveiliging van Persoonsgegevens
    Wij nemen alle redelijke maatregelen om de persoonsgegevens van onze klanten te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking. Ondanks deze maatregelen kunnen wij de absolute veiligheid van gegevensverwerking via internet niet garanderen.

  7. Bewaartermijn van Gegevens
    Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dit nodig is voor de uitvoering van de diensten en de administratieve verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst. Na voltooiing van de werkzaamheden worden de gegevens opgeslagen in overeenstemming met de wettelijke bewaarplicht of verwijderd wanneer ze niet meer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

2. Eigendomsrechten

  1. Intellectuele Eigendom
    Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het werk dat door Van Arte wordt geleverd, inclusief maar niet beperkt tot ontwerpen, tekeningen, offertes, rapporten, en andere documenten, blijven te allen tijde eigendom van Van Arte, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De klant verkrijgt enkel het recht om de geleverde diensten en producten te gebruiken voor het beoogde doel.

  2. Eigendom van Materiaal en Werk
    Alle materialen die door Van Arte worden gebruikt voor de uitvoering van de werkzaamheden blijven eigendom van Van Arte, totdat de volledige betaling voor de diensten is verricht. Totdat de betaling volledig is voldaan, behouden wij ons het recht voor om de materialen terug te vorderen indien dat nodig is.

  3. Gebruik van Geleverde Materialen
    De klant mag de geleverde materialen en het resultaat van de uitgevoerde werkzaamheden alleen gebruiken voor de beoogde doeleinden. Het is de klant niet toegestaan om de materialen te kopiëren, verspreiden of op andere wijze te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Van Arte.

3. Verboden activiteiten

  1. Illegaal Gebruik van Diensten
    De klant mag de diensten van Van Arte niet gebruiken voor illegale doeleinden of handelingen die in strijd zijn met de wet- en regelgeving. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, fraude, oplichting, of andere criminele activiteiten.

  2. Schending van Intellectuele Eigendomsrechten
    Het is de klant verboden om het werk, de ontwerpen, materialen of andere intellectuele eigendommen van Van Arte zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, reproduceren, distribueren of op enige andere manier te gebruiken.

  3. Schade aan Eigendom van Van Arte
    De klant mag geen schade toebrengen aan het eigendom van Van Arte, inclusief gereedschappen, materialen en andere eigendommen die tijdens de uitvoering van de werkzaamheden worden gebruikt.

  4. Ongeautoriseerde Toegang
    Het is verboden om onbevoegd toegang te verkrijgen tot systemen, netwerken, of gegevens van Van Arte, of te proberen deze toegang te verkrijgen via hacking, phishing of andere technieken.

  5. Storing van Werkzaamheden
    De klant mag de werkzaamheden van Van Arte niet verstoren of proberen te hinderen. Dit omvat het niet naleven van gemaakte afspraken of het veroorzaken van onredelijke vertragingen.

4. Dienstbeheer

  • Verantwoordelijkheid voor Diensten
    Van Arte is verantwoordelijk voor het beheer en de uitvoering van de overeengekomen diensten op een professionele en efficiënte manier. Wij zorgen ervoor dat alle werkzaamheden tijdig, binnen het afgesproken budget, en volgens de afgesproken kwaliteit worden uitgevoerd.

  • Planning en Uitvoering
    Wij stellen een gedetailleerd plan op voor de uitvoering van de diensten, inclusief een tijdschema. Van Arte heeft het recht om de planning aan te passen in geval van onvoorziene omstandigheden, zoals slecht weer of vertraging in de levering van materialen. Klanten zullen altijd tijdig op de hoogte worden gesteld van eventuele wijzigingen.

  • Toegang tot Locatie
    De klant zorgt ervoor dat Van Arte toegang heeft tot de locatie waar de diensten moeten worden uitgevoerd. Dit kan het toegankelijk maken van bepaalde ruimtes of het verstrekken van benodigde vergunningen omvatten.

  • Kwaliteitscontrole
    Van Arte voert kwaliteitscontroles uit om ervoor te zorgen dat de geleverde diensten voldoen aan de overeengekomen standaarden. Wij streven ernaar om het werk op tijd en naar tevredenheid van de klant af te ronden.

  • Nazorg en Ondersteuning
    Na voltooiing van de diensten biedt Van Arte nazorg en ondersteuning voor de klant. Dit kan advies omvatten over het onderhoud van schilderwerk of stukadoorswerk, of het oplossen van eventuele gebreken die na de oplevering optreden.

5. Contact informatie

oor vragen, opmerkingen of meer informatie over onze diensten kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens:

  • E-mail: info@artenl.com
  • Telefoonfoon: +31 6 25395801
  • Website: Van-Arte.nl
  • KvK-nummer: 87927209
     

Wij staan graag tot uw beschikking voor al uw vragen of verzoeken. Neem gerust contact met ons op en wij zullen zo snel mogelijk reageren.